Oyuncu, üyeliğinin henüz onaylanmadığını, ancak bonus yerine kazançların biriktiğini doğruladı. Yeni Şikayet Grubu, kullanıcının üyeliğine yeni 500 avroluk bakiye yüklemesini sağlayarak sorunu çözdü. Yunanistan'dan gelen oyuncu, 2 Şubat bankonbet-tr10.com 2025'ten beri bekleyen bir bakiye yüklemesi aldı, ancak bu bakiye henüz işleme alınmadı. Çalışkan olarak bildirilmesine rağmen, sürekli gecikmeler finansmanını almasını engelledi. Sorunlar Ekibi'ne bildirimde bulunulmasının ardından sorun çözüldü ve para hesabına yatırıldı. Gerekli önerileri ve etkilenen kredi kartlarının fotoğraflarını sağlamasına rağmen, finansmanını kullanamadı.
Oyun Uluslararası
Yeni Sorunlar Ekibi, daha fazla bilgi toplamanız için en yeni tepki süresini uzattı, ancak sonunda, oyuncunun takip sorunlarına yeterince yanıt vermemesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Yunanistanlı oyuncuya 21/01 ve 22/01 tarihlerinde Bankonbet'ten toplam 800€ tutarında üç çekim talebi yöneltildi, ancak henüz parasını alamadı. Kimlik bilgileri sorgulandıktan sonra bile, yeni kumarhane bunlara ihtiyaç olmadığını söyledi ve bu da 8-9 iş günü süren bekleme süresinde öfkeye yol açtı. Yeni Sorunlar Ekibi, para çekme gecikmeleriyle ilgili bir ila birden fazla şikayet aldığını, ancak çoğu kişinin sonunda parasını aldığını belirtti. Ancak, oyuncunun takip sorunlarına yeterince yanıt vermemesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Yunanistanlı oyuncu, hesabının kapatılması için birkaç kez hesabını geri çekmesini istedi, ancak kumarhane taleplerini yerine getirmedi.
Yeni kumarhane, seyahat nedeniyle yaşanan yavaşlamanın ardından kullanıcının beklediği veri dosyalarını aldı. Yeni kumarhane, oyuncunun kripto para cüzdanındaki işlem geçmişini sordu ve bu geçmiş, daha önce verilmişti. Yeni kumarhaneye, oyuncunun tüm bakiyesinin en son VIP hesabına göre ödendiği ve hesap yönetiminin imzalandığı söylendi. Oyuncu, Wazamba'daki tüm bakiyesine karşılık gelen birkaç işlem gerçekleştirdiği doğrulandı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun ayrılması, onay maddeleri nedeniyle ertelenmiş olabilir.
- Bir oyuncu, Bankonbet Kumarhanesi'ndeki üyeliğinin, verilerinin doğrulanmasını bekledikten sonra para çekme talebinde bulunduktan sonra tamamlandığını bildirdi.
- Oyuncu daha önce hiçbir zaman etkili bir dağıtım yapmamış ve kazançlarını elde etmek için aktif bir bonus kullanmamıştır.
- Müdahalenin hemen ardından yeni kumarhane tüm çekimleri onayladı ve sporcu parasının faturasını doğruladı.
- En yeni yerel kumarhane, kumarhanede çok sayıda hesaba dair kanıt sağladı ve sporcunun kendisi de birden fazla hesaba sahip olduğunu bildirdi, bu nedenle yeni şikayeti reddettik.
İade ve üyelik kapatma talebinde bulunmuştu çünkü bildirim muafiyeti seçeneğini bulamayabilirsiniz. Uzman, konuya yeni bir çözüm getiremediği için yeni başvuru reddedildi. Yeni başvuruyu tekrar açtım ve yeni programı kendi çözümünüze göre uzatabilirsiniz.
Ancak, bonus oyuncunuzun üyeliğine ödenmedi ve iki katı bahis gereksinimiyle karşı karşıya kalarak geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Almanya'dan gelen oyuncu, ev muafiyeti talep etmekten çekindi. Yeni kumarhane, profesyonelin akıl muafiyeti istemesi halinde birikmiş tüm paraya el koymanız için bir ifade içeriyor. Profesyonel, toplanan tüm kazançları yok etmeden önce kumar koşullarıyla ilgili yeni kumarhaneyi değiştirmediği için şikayeti reddetmek zorunda kaldık. Almanya'dan gelen oyuncu 30 gün önce bir talepte bulundu. Oyuncu tepki göstermekten kaçındı ve şikayet reddedildi.
Oyuncu, 5 Mart 2025'te oyun bağımlılığı nedeniyle teknik olarak kendi kendine istisna talep ettiğini doğruladı. Sorun çözülürken kaydedildi ve kullanıcıya, eleştiride belirttiği alternatif bir kumarhane sorununun başka bir sorununu açması söylendi. Saksonya-Anhalt'lı oyuncu, şikayette bulunmadan önce para çekme talebinde bulundu.
Bankonbet incelemesi
- Finlandiyalı oyuncu bizimle iletişime geçmeden 14 günden daha kısa bir süre önce bir takım danışmanlığına kaydoldu.
- Platform düzenli olarak teklifleri değiştirdiğinden (özel etkinliklere veya belki de yılın belirli bölümlerine göre), "promosyonlar" bölümüne sık sık gitmeniz önerilir.
- Yeni Sorunlar Grubu, gelecekte web tabanlı casinolarda karşılaşabilecekleri zorluklara karşı insanlara yardımın kolayca sağlanabileceği güvencesini sağladı.
- Şilili oyuncu, onay veri dosyalarıyla ilgili eğitimli komplikasyonlar yaşadı ve bu da paralarının çekilmesinde gecikmeye ve sonunda hesabın kapatılmasına yol açtı.
Ödeme Satıcısı
Sorunlar Grubu'nun müdahalesinin ardından, yeni kumarhane bir çalışma yürüttü ve nihayetinde oyuncuya söz konusu yeni tutarı iade etti. Almanya'daki oyuncu, iptal edilmemiş bir para çekme işleminde sorunlarla karşılaştı ve normal para çekme limiti 500 € idi. Ayrıca, bu kişiler yardım ihtiyaçları konusunda çözüm alamıyor ve canlı destek hizmetine erişemiyorlardı. Yeni Sorunlar Grubu, oyuncuya herhangi bir müdahalede bulunmadan önce para çekme talep tarihinden itibaren 2 hafta beklemeleri gerektiğini söyledi. Ancak, oyuncuyla ilgili yürürlükteki eksiklikler nedeniyle dava reddedildi ve tartışmalı rakam, kayıp sonrası bakiyeyi gösteren 750 € olarak belirlendi.